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    行业新闻

    工信部:新能源汽车企业应加强售后服务

    来源:青瞳视角 | 作者:青瞳视角 | 2021年1月26日() | 打印内容 打印内容

    针对电动车出现了低温“趴窝”情况,工信部新闻发言人黄利斌1月26日表示,电动汽车低温使用问题关乎广大消费者的切身利益 ,我部组织整车和动力电池企业、行业机构 、高校院所开展技术攻关,加快低阻抗成膜添加剂,全气候电池等研发和产业化 ,提升电动汽车低温行驶性能。最近,又组织召开了专家研讨会,推动解决这一问题。有几项措施:一是要求汽车企业加强售后服务,及时解决用户诉求。组织行业机构加强科普宣传,引导科学使用。

    二是支持整车企业和电池生产企业加强技术攻关 ,提升电动汽车低温行驶性能,改善用户体验。三是抓紧研究制定相关技术规范 ,加快推广应用中国工况,明确低温环境产品性能和技术要求 ,加强产品准入和生产一致性检查。目前 ,重点企业、行业机构已经积极行动起来,发布冬季用车指南,增配售后服务力量 ,布局科技攻关项目 。

    黄利斌介绍,与燃油车相比,电动汽车具有节能减排 、使用成本低 、维修保养方便、动力性 、操控性好等优点,但产业仍处于发展阶段 ,还存在整车成本偏高、充电不够方便等问题 ,低温环境性能下降也是问题之一。主要表现在动力电池在低温环境下出现明显的性能下降,电池容量衰减  ,续驶里程缩水 ,特别是最近北方城市遭遇寒潮气温骤降,问题更加凸显,消费者对此也有一定反映 。应该说这是新兴产业发展过程中出现的问题,需要也只有依靠更高水平的发展去解决。人生就是博相信,随着技术水平的提高和管理政策的完善 ,新能源汽车低温使用性能一定会获得实质性提升 。

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